Najczęstsze pytania
Najważniejsze informacje przed wysłaniem zgłoszenia.
Ile kosztuje usługa?
Opłata wynosi 100 zł i jest należna po skutecznie zrealizowanym zakupie.
Czy płacę za samo wysłanie zgłoszenia?
Nie. Samo wysłanie zgłoszenia nie powoduje naliczenia opłaty za usługę.
Czy Ekokarmar jest oficjalną stroną PGG?
Nie. Ekokarmar to niezależna usługa pomocy i nie jest częścią ani oficjalnym przedstawicielem Polskiej Grupy Górniczej S.A. lub sklepu PGG.
Czy mam wpisywać hasło do sklepu PGG w formularzu?
Nie. Formularz nie służy do przesyłania haseł, kodów jednorazowych ani innych danych uwierzytelniających do serwisów zewnętrznych.
Jak sprawdzę status zgłoszenia?
Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz e-mail z bezpiecznym linkiem do panelu klienta. W każdej chwili możesz też poprosić o nowy link.
Jak szybko otrzymam kontakt?
Zależy to od liczby bieżących zgłoszeń. Jeżeli sprawa jest pilna, zadzwoń pod numer 513 626 102.
Czy dostępność konkretnego produktu jest gwarantowana?
Nie. Dostępność produktów zależy od sprzedawcy i może zmieniać się niezależnie od Ekokarmar.